Веду приём в Санкт-Петербурге и онлайн
Корпорациям
Я работаю с бессознательным, распознаю код и умею профессионально «вытаскивать» нужную информацию для преобразования. Эта работа требует специальных техник, точности, деликатности и непредвзятости.
Наталья Радунина
Психолог-практик
Корпоративные тренинги
Чем отличается практика частного консультирования от корпоративных тренингов?
В корпоративном сегменте есть важный проводник в сердце и интеллект компании – hr–служба, которая диагностирует запросы коллектива и ощущает микроклимат внутри бизнеса.
Моя задача разгрузить hr–службу, вылечив «болезни» компании максимально эффективно, неординарно и надолго.
В корпоративном сегменте есть важный проводник в сердце и интеллект компании – hr–служба, которая диагностирует запросы коллектива и ощущает микроклимат внутри бизнеса.
Моя задача разгрузить hr–службу, вылечив «болезни» компании максимально эффективно, неординарно и надолго.
Примеры программ
- «Искусство развития ресторанных ресурсов»Управленческий проект подготовки с последующей аттестациейПодробнее
- «Профессиональное обслуживание гостей и эффективные продажи в ресторане»Программа развития официантовПодробнее
- «Стили руководства по Бланшару»Как руководителю эффективно управлять людьми является актуальным для любого руководителяПодробнее
-
- «Навыки эффективной презентации»Для тех, кто сталкивается с проведением презентаций в своей работе, как достичь максимума краткости, ясности, убедительности и достичь успеха!Подробнее
- «Эффективное собрание»Самый дорогой ресурс, который есть у человека вообще и компании в частности - это время.Подробнее
Примеры методов работы
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы строго контроля, а шел от самих сотрудников? Настоящий сервис бывает только искренним.
Весь практический опыт в формате клубных встреч становится максимально осязаемым. Поэтому основа метода строится на модерации множества примеров сотрудников, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды. Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов – всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом.
Весь практический опыт в формате клубных встреч становится максимально осязаемым. Поэтому основа метода строится на модерации множества примеров сотрудников, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды. Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов – всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом.
Для того, чтобы внутренняя среда стала привлекательной для всех участников бизнес–процессов внутри компании необходим Качественный Информационный Обмен.
Если мы хотим не просто придумать что–то вроде маркетинговой стратегии, а еще и сделать это — мы все должны присутствовать в едином информационном поле.
Среда тренинга концентрирует внимание и коммуникацию на основной потребности: участник ни в чем не будет нуждаться больше,чем в другом человеке. Установка – опыт работы не главное условие больших достижений. Каждому нужно признание того, что он что-то делает хорошо.
Если мы хотим не просто придумать что–то вроде маркетинговой стратегии, а еще и сделать это — мы все должны присутствовать в едином информационном поле.
Среда тренинга концентрирует внимание и коммуникацию на основной потребности: участник ни в чем не будет нуждаться больше,чем в другом человеке. Установка – опыт работы не главное условие больших достижений. Каждому нужно признание того, что он что-то делает хорошо.